欢迎来到优设汇网
帮助中心

优设汇网

热门搜索: 平面设计    网站建设    广告&印刷    优云智慧   
您当前的位置:首页 >> 帮助中心 >> 卖家指南 >> 保证金缴纳 >> 优设汇消保赔付计划

优设汇消保赔付计划

      优设汇始终坚持,在站长交易平台上,让每个站长更加省时,省心,省力,省钱地完成每一笔交易,让您全方位地享受一个规范,安全的网上交易环境。

  优设汇作为一个专业的服务交易平台,为规避消费风险,提供消费安全保障,推出用户消费保障计划,全力保障在网上下定单的用户的交易安全,规避交易风险。为此,优设汇设置了专门的售后投诉部和客服部,为与商家服务不满产生投诉的用户争取满意的处理结果。

  同时,优设汇作为中立的第三方交易平台,致力于筛选,推荐,监督各商家的服务态度,工作效率,商品质量,通过建立口碑指数体系推荐平台上品质优秀,服务出众和信誉良好的商家,方便消费者选择产品。


维权攻略(常见问题)


1.商家没有在约定时间内给我发货该怎么办?

 若您遇到自动发货链接失效联系商家不发货或者手动发货的商品商家不予发货时,同时通过订单中商家联系方式联系不上商家或商家不回复,如果商家拖延发货时间,可在“会员中心”——我的产品——选择、查看您的订单——点击“退款”。


2.我对收到的商品不满意或者商品有问题怎么办?

 交易过程中如果出现商品不能正常使用,且卖家无法给出合理解释,且又不协商解决,可通过“我的会员中心”——我的产品——“我的订单”打开此订单详情操作申请退款,确认收货和延长担保时间均在此处操作!

3.商品有问题,商家一直不解决!

 商家不解决请申请退款,被拒绝后请申请客服介入处理。

4.交易进行中我该如何申请退款?

 通过“会员中心”——我的产品——“我的订单”打开此订单详情操作申请退款

5.退款交易我应该怎么申请要求客服介入处理?

 当您的申请退款被商家拒绝后您将可以在会员中心——工单管理——点击“提交工单”,要求优设汇管理客服介入进行处理您的纠纷。

6.交易维权中,我该如何提交凭证?

 在您申请客服介入后,无论客服是否已经介入,您都可以补充并提交您的证据或者凭证。

7.我为什么要选择“诚信保障”认证商家的商品?

 “诚信保障”商家的商品描述与商家提供的服务更为规范,从而能够降低用户的购买风险。
 用户购买了“诚信保障”商家的商品,一旦该产品的描述与实际内容不符合或者商家的服务不遵守平台规则,用户可以投诉及申请赔付。
 对于不诚信的商家、买家,优设汇网首先进行教育,然后将按照处罚机制进行处罚。

8.商家为什么要加入“诚信保障”?

 a、能够提升自身商品的竞争力,获取更多的展示机会!
 b、能够成为优设汇的消保商家,让用户更放心!
 c、能够享受优设汇的专属活动,优先获得推荐位的支持!


网站首页  |   关于我们  |   广告合作  |   联系我们  |   隐私条款  |   免责声明
CopyRight 2014-2024 优设汇网    渝ICP备15003952号-3 | 渝公网安备 50010802001363号    
联系客服
开店小二 入驻认证 投诉建议 联系客服
023-62496834
手机版

扫一扫进手机版
返回顶部